Informativa Sulla Privacy

I. Quadro introduttivo e scopi del documento

1.1 Contesto applicativo e finalità perseguite

La presente Informativa sul trattamento dei Dati Personali descrive in modo chiaro e completo come Elettronica Service Future S.R.L.S. (di seguito anche “Azienda” o “Titolare”) raccoglie, utilizza, conserva e, ove necessario, comunica le informazioni e i dati di navigazione degli utenti (di seguito “Utente” o “Tu”) che interagiscono con il nostro negozio online accessibile all’indirizzo elettroment.com. Scopo del documento è garantire massima trasparenza e piena conformità alla normativa vigente.

Oltre a illustrare le finalità del trattamento, l’Informativa indica i diritti dell’Utente e le misure adottate affinché ogni operazione sia effettuata in modo lecito, corretto e trasparente.

1.2 Finalità del trattamento dei dati

I Dati Personali vengono trattati, tra l’altro, per i seguenti scopi:

Erogazione e continuità del Servizio: monitoriamo l’utilizzo del sito per assicurarne la disponibilità e l’assenza di anomalie.
Gestione degli account: abilitiamo l’accesso ad aree riservate, memorizziamo preferenze e personalizziamo l’esperienza d’acquisto.
Esecuzione contrattuale: adempiamo agli obblighi derivanti dai contratti di vendita e dagli eventuali servizi collegati.
Comunicazioni con l’Utente: inviamo aggiornamenti, avvisi, e‑mail, SMS o chiamate inerenti al Servizio o alla sicurezza.
Novità e comunicazioni promozionali: informiamo l’Utente su nuovi articoli, servizi o iniziative, salvo revoca del consenso.
Assistenza e supporto: gestiamo richieste, commenti e reclami e forniamo supporto tecnico e amministrativo.
Pubblicità mirata e remarketing: mostriamo inserzioni pertinenti e ne misuriamo l’efficacia per ottimizzare le campagne.
Operazioni societarie: in caso di fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni, i Dati possono essere comunicati ai soggetti coinvolti nel rispetto di legge.
Ulteriori scopi compatibili: analisi, individuazione di trend d’uso e miglioramento del Servizio, del catalogo e delle attività di marketing, sempre nel rispetto dei principi di liceità e trasparenza.

Tali finalità sono definite secondo i principi di minimizzazione, limitazione della finalità e conservazione proporzionata, assicurando la massima tutela della privacy dell’Utente.

II. Definizioni e regole interpretative

2.1 Criteri interpretativi

I termini con iniziale maiuscola impiegati nel presente documento hanno il significato di seguito riportato e si intendono validi sia al singolare sia al plurale, salvo diversa indicazione.

2.2 Definizioni operative

Ai fini della presente Informativa, si intende:

Questo Sito Web (o questa Applicazione): la piattaforma online che consente agli Utenti di acquistare i prodotti offerti, identificata dal dominio elettroment.com.
Proprietario (o Noi):
Elettronica Service Future S.R.L.S., titolare del marchio Elettroment
Sede legale: Via Antonio Genovesi, 3, 74015 Martina Franca TA, Italia
Partita IVA: 03029640731
Responsabile Legale: Angela Paolettoni
Telefono: +393508779319
E‑mail: supporto@elettroment.com
Articolo (o Servizio): i prodotti e i servizi venduti tramite questo Sito Web e descritti nelle relative pagine informative.
Utente (o Tu): la persona fisica o giuridica che naviga e utilizza il Sito Web, beneficiando degli Articoli e/o Servizi offerti.
Affiliato: qualsiasi entità che controlla, è controllata da o è sottoposta a comune controllo con un’altra; per “controllo” si intende la titolarità di almeno il 50 % delle quote.
Conto Utente: l’account creato per accedere a specifiche funzionalità del Servizio.
Servizio: l’insieme delle funzioni e prestazioni rese disponibili tramite il Sito Web.
Nazione: Italia.
Fornitore di Servizi: soggetti terzi che trattano Dati per conto dell’Azienda in qualità di Responsabili del trattamento.
Servizio di Social Media di Terze Parti: piattaforme esterne che permettono l’accesso o la registrazione al Servizio.
Dati Personali: qualsiasi informazione riferita a una persona identificata o identificabile, inclusi dati di contatto, identificativi e di localizzazione.
Informazioni di Identificazione Personale: dati che consentono l’identificazione, il contatto o la localizzazione diretta dell’Utente.
Cookies: piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’Utente per tracciare l’attività di navigazione (si veda anche la sezione “3.3 Strumenti di tracciamento e cookie”).
Titolare del Trattamento: Elettronica Service Future S.R.L.S., che determina finalità e mezzi del trattamento.
Dispositivo: qualsiasi strumento (computer, smartphone, tablet) utilizzato per accedere al Servizio.
Dati di Utilizzo: informazioni raccolte automaticamente durante l’uso del Servizio, quali indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora, durata della sessione, identificatori univoci e altri dati diagnostici.

III. Raccolta dei dati e modalità di trattamento

3.1 Tipologie di Dati Personali trattati

Elettronica Service Future S.R.L.S. può raccogliere, a titolo esemplificativo, le seguenti categorie di Dati Personali:

Nome e cognome;
Indirizzo e‑mail;
Numero di telefono;
Indirizzo completo (via, città, stato/provincia, CAP).

Qualora il pagamento avvenga tramite bonifico bancario, potrebbero essere richieste ulteriori informazioni (ad es. data di nascita, documento di identità o estratto conto) per facilitare la transazione e verificare l’identità dell’Utente, in linea con le migliori prassi di sicurezza bancaria.

3.2 Dati di utilizzo e tecniche di rilevazione

Durante l’interazione con il Servizio vengono acquisiti automaticamente diversi Dati di Utilizzo, tra cui:

Indirizzo IP e identificatori univoci;
Tipo e versione del browser;
Pagine consultate e durata della sessione;
Data e ora degli accessi;
Ulteriori dati diagnostici utili per analisi e sicurezza.

In caso di accesso tramite dispositivi mobili, possono essere raccolte informazioni tecniche aggiuntive (ad es. modello, ID del dispositivo, sistema operativo) per ottimizzare l’esperienza d’uso e garantire la compatibilità del Servizio.

3.3 Strumenti di tracciamento e cookie

Per migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare i flussi di traffico, il Servizio utilizza cookie e tecnologie similari (beacon, tag e script). In particolare, possono essere impiegate le seguenti categorie:

Cookie necessari/essenziali: abilitano i servizi e prevengono l’uso fraudolento degli account; costituiscono la base operativa del Servizio.
Cookie per la gestione del consenso: memorizzano le scelte dell’Utente in materia di cookie, consentendo al sistema di rispettarle.
Cookie di funzionalità: conservano preferenze (es. credenziali o lingua) per personalizzare la navigazione.
Cookie di analisi e prestazioni: misurano traffico e interazioni, supportando l’analisi delle performance e il test di nuove funzionalità.
Cookie di targeting/pubblicità: osservano le abitudini di navigazione per proporre annunci pertinenti, anche tramite soggetti terzi.

I cookie possono essere di sessione (rimossi alla chiusura del browser) o persistenti. Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sui cookie.

IV. Condivisione, trasferimenti e conservazione dei dati

4.1 Modalità di condivisione

I Dati Personali possono essere comunicati a terzi nei limiti delle esigenze operative e nel rispetto della normativa applicabile. In particolare, i dati possono essere condivisi:

Con Fornitori di Servizi: per gestione dei pagamenti, analisi del traffico, pubblicità e altre funzioni, in qualità di Responsabili del trattamento;
Nell’ambito di operazioni straordinarie: in caso di fusioni, acquisizioni, finanziamenti o cessioni, previo preavviso e adeguata informativa all’Utente;
Con Affiliati e Partner: per assicurare coerenza nelle prassi e proporre promozioni mirate;
In contesti pubblici: i dati resi pubblici in sezioni specifiche del Servizio possono essere consultati da altri utenti, anche tramite piattaforme social di terze parti;
Con il consenso espresso: per finalità ulteriori, previo consenso informato dell’Utente.

4.2 Conservazione e trasferimenti internazionali

I Dati Personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità dichiarate o per adempiere ad obblighi di legge. In particolare:

Obblighi contrattuali: conservazione fino al completo adempimento;
Interessi legittimi: mantenimento finché tali interessi risultano attuali e proporzionati;
Consenso: trattamento sino all’eventuale revoca.

I Dati di Utilizzo sono generalmente conservati per periodi più brevi e successivamente cancellati in modo sicuro. Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Elettronica Service Future S.R.L.S. adotta misure idonee a garantirne la protezione e la conformità alla presente Informativa.

4.3 Comunicazioni per obblighi di legge

In specifiche circostanze, i Dati Personali possono essere divulgati per:

Operazioni straordinarie (fusioni, acquisizioni, cessioni), con tempestiva comunicazione all’Utente;
Rispondere a richieste di autorità competenti o adempiere a obblighi legali;
Tutelare i diritti dell’Azienda, prevenire illeciti e salvaguardare la sicurezza degli Utenti.

Pur adottando misure di sicurezza adeguate, non è possibile assicurare protezione assoluta contro accessi non autorizzati.

V. Rapporti con terzi e sistemi di pagamento

5.1 Trattamenti svolti da terzi

Oltre alla raccolta diretta del Titolare, alcuni soggetti esterni (es. circuiti di carte di credito o istituti bancari) possono trattare dati necessari all’erogazione di servizi come gestione dei pagamenti, credito o assicurazioni. Tali soggetti adottano procedure coerenti con la presente Informativa, così da garantire un livello di protezione equivalente a quello assicurato da Elettronica Service Future S.R.L.S..

5.2 Uso dei dati per identificazione e remarketing

Le informazioni di identificazione sono impiegate per personalizzare l’esperienza dell’Utente, evadere ordini, inviare comunicazioni e fornire assistenza, oltre che per adempiere a obblighi di legge e per finalità commerciali legittime. Elettronica Service Future S.R.L.S. utilizza anche servizi di remarketing per visualizzare annunci pertinenti successivamente alla visita del Sito.

L’Utente può disattivare la pubblicità personalizzata su dispositivi mobili attivando “Limita il tracciamento degli annunci” (iOS) o “Rinuncia alla personalizzazione degli annunci” (Android). In taluni casi, potrebbero essere condivise informazioni — come indirizzi e‑mail sottoposti a hashing — con fornitori terzi per mostrare annunci su più dispositivi. Per i dettagli si rimanda alle privacy policy dei singoli fornitori.

A titolo esemplificativo, il servizio Google Ads Remarketing collega l’attività su questa Applicazione alla rete pubblicitaria Google Ads tramite il cookie DoubleClick. L’Utente può disattivare la personalizzazione degli annunci di Google nelle Impostazioni annunci di Google.

5.3 Metodi di pagamento e sicurezza

Per i servizi a pagamento, il Titolare si avvale di processori terzi (ad es. PayPal) conformi agli standard PCI‑DSS. I dati delle carte non sono memorizzati da Elettronica Service Future S.R.L.S., ma trasmessi in forma cifrata direttamente al processore. In caso di pagamento tramite bonifico, possono essere richiesti ulteriori elementi (es. documento d’identità) per agevolare la transazione e verificare l’identità, nel rispetto delle normative.

Le informazioni sono trattate in ambienti protetti, accessibili esclusivamente a personale autorizzato.

VI. Tutela dei dati e garanzie ai sensi del GDPR

6.1 Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali da parte di Elettronica Service Future S.R.L.S. si fonda su più basi giuridiche: consenso espresso, esecuzione di obblighi contrattuali, adempimenti di legge, tutela di interessi vitali, esecuzione di compiti di interesse pubblico e legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.

6.2 Diritti dell’Utente e modalità di esercizio

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), l’Utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione (anche per finalità di marketing), portabilità dei dati e revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l’Utente può contattare Elettronica Service Future S.R.L.S.; potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità per proteggere la riservatezza.

6.3 Misure di sicurezza e trasparenza

Elettronica Service Future S.R.L.S. adotta misure tecniche e organizzative aggiornate per proteggere i Dati Personali da accessi non autorizzati, perdite, divulgazioni illecite o alterazioni. Tra tali misure rientrano tecniche di cifratura, controlli di accesso selettivi e protocolli di sicurezza costantemente aggiornati. Nonostante l’impegno, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire sicurezza assoluta.

VII. Contatti

7.1 Coordinate di contatto

Per richieste, chiarimenti o per esercitare i diritti previsti dalla presente Informativa, l’Utente può contattare il Titolare via telefono, e‑mail o tramite il modulo di contatto.

7.2 Informazioni societarie

Il Sito è di proprietà di:

Elettronica Service Future S.R.L.S.
Via Antonio Genovesi, 3
74015 Martina Franca TA, Italia

Responsabile Legale: Angela Paolettoni
Partita IVA: 03029640731

Telefono: +393508779319
E‑Mail: supporto@elettroment.com
Modulo di Contatto: Contattaci
Orario di apertura: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 16:00

VIII. Aggiornamenti e revisioni

8.1 Richieste di aggiornamento o rettifica

L’Utente può richiedere l’aggiornamento o la rettifica dei propri Dati Personali scrivendo a supporto@elettroment.com.

8.2 Eliminazione o disattivazione

È possibile chiedere la cancellazione o la disattivazione dei Dati Personali. Eventuali copie presenti nei backup saranno rese inaccessibili e non verranno ulteriormente utilizzate.

8.3 Modifiche previste

Ogni modifica futura alla presente Informativa sarà pubblicata sul Sito Web. Qualora le variazioni comportino la divulgazione di Dati prima non condivisi, l’Utente sarà informato e potrà opporsi.

IX. Sintesi delle informazioni principali

9.1 Panoramica per l’utente

In sintesi, la presente Informativa illustra:

Come vengono raccolti, utilizzati e conservati i Dati Personali e i dati di navigazione;
Le finalità del trattamento, tra cui erogazione del Servizio, gestione dell’account, comunicazioni e pubblicità mirata;
I casi in cui i dati possono essere condivisi o trasferiti, anche a terzi o nell’ambito di operazioni societarie;
I diritti riconosciuti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso);
Le misure di sicurezza adottate e la gestione dei cookie (necessari, preferenze, analisi, targeting);
I riferimenti di contatto per assistenza o per esercitare i diritti.

Ultimo Aggiornamento: 29 Luglio 2025